Koncept platforme / AI call center, glasovni agenti, automatizacija poziva / 2026
Cozz Center AI
AI call center platforma sa glasovnim agentima koji mogu da zovu, primaju pozive, odgovaraju na pitanja, zakazuju termine, pričaju o firmi/proizvodu, šalju izveštaje i rade na više jezika.
Vizuelni preview
Ovo je primer platforme, prototipa i softverske osnove koju Cozaro Tech može da razvije i prilagodi konkretnim potrebama klijenta. Sistem se može proširiti, promeniti, povezati sa postojećim alatima i razvijati kao MVP, SaaS proizvod ili poslovna platforma po meri.
Poslovna potreba
Cozz Center AI je koncept za automatizaciju poziva i korisničke komunikacije uz kontrolu scenarija i izveštaja.
Za koga je sistem
Call centri, prodajni timovi, saloni, klinike, SaaS firme i servisi koji imaju puno ponavljajućih poziva.
Rešenje
Smanjuje ručne pozive, ubrzava zakazivanja i daje timu pregled komunikacije i ishoda.
Moduli i funkcije
Integracije
Telefonija, CRM, kalendari, email, SMS/WhatsApp, helpdesk, BI i knowledge base.
Moguća prilagođavanja
Sistem se može proširiti dodatnim rolama, modulima, izveštajima, lokalnim pravilima, mobilnim aplikacijama i integracijama sa postojećim alatima firme.
Vizuelni preview
Ovo je prototip/platformski koncept. Finalni detalji, moduli, metrike i vizuali se prilagođavaju konkretnom klijentu, procesima i integracijama.
Tehnološki pristup
AI workflow, voice agent integracije, CRM konektori, logovi razgovora, fallback na operatera, QA audit scenarija i kontrola sigurnosti.